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1.5. Les enfants. SheerNature ne vend pas de produits destinés à être achetés par des enfants. Si vous avez moins de 18 ans, il vous est interdit d’utiliser ce Site Web. Bien que SheerNature ne surveille pas votre utilisation, si nous découvrons que vous avez moins de dix-huit (18) ans, nous nous réservons le droit de vous interdire d’accéder au site Web.

2. Achats; Livraison; Retours et Remboursements.

2.1. Achats. SheerNature peut vous facturer des frais pour les produits et services proposés à la vente sur ou via le Site Web avec les prix indiqués sur ce Site Web comme prix final pour tout produit. Vous vous engagez à payer tous les frais et charges, y compris les taxes applicables, les suppléments, les frais de réapprovisionnement ou d’annulation engagés par le biais de votre activité sur ou via le Site Web, aux prix indiqués sur le Site Web et toutes les taxes imposées par toute autorité gouvernementale. Sauf indication contraire sur le Site Web, tous les prix seront indiqués et facturés en dollars canadiens et les prix indiqués sur le Site Web sont définitifs et contraignants, indépendamment de tout autre prix ou source de données. Nous nous réservons le droit de modifier le montant ou la base de détermination de tout prix et d’instaurer de nouveaux frais et coûts à compter de la publication de ces politiques de prix révisées sur le site Web.

2.2 Expédition. SheerNature entreprendra l’expédition des produits en utilisant un transporteur national ou international de son choix. Tous les tarifs intérieurs sont indiqués sur le site, mais peuvent varier sur une commande donnée en raison du surpoids, de la taille excessive, de l’expédition hors zone ainsi que des droits de douane / frais de douane. Vous acceptez de payer tous les frais d’expédition, les frais de transport et les douanes qui vous sont facturés par SheerNature et acceptez que toute la propriété du produit vous soit transférée une fois que le produit est entre les mains de la compagnie maritime. Votre expédition avec SheerNature est une acceptation de ces conditions d’expédition.

2.3. État des stocks. SheerNature tentera de mettre à jour en temps opportun le statut indiquant si un élément devient indisponible ou est interrompu. Cependant, nous ne pouvons garantir que les produits et services annoncés sur le site Web seront disponibles lors de la commande. En cas de rupture de stock, SheerNature vous en informera et annulera la commande. Lorsque l’article sera disponible, il vous appartiendra de remplacer la commande à votre convenance. Pour les commandes de plusieurs articles, tous les articles en stock seront expédiés, vous en serez informé et les articles en rupture de stock seront annulés. Tous les paiements effectués pour les articles en rupture de stock seront crédités. SheerNature n’est pas responsable des retards de commande causés par des articles en rupture de stock.

2.4. Fautes d’impression, abus. SheerNature ne garantit pas que le Site Web, y compris, mais sans s’y limiter, les descriptions de produits, les photographies des produits et les prix sont exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur; et nous nous réservons le droit d’annuler, de résilier ou de ne pas traiter les commandes (y compris les commandes acceptées) lorsque le prix ou d’autres informations importantes sur ce site sont inexacts ou lorsque nous reconnaissons un abus de nos politiques.

2.5. Politique d’expédition d’été. Les clients qui passent des commandes sont responsables de tout dommage au produit pouvant survenir en raison de dommages causés par la chaleur. En passant une commande d’articles sensibles à la chaleur, le client reconnaît expressément que SheerNature ne peut pas garantir la qualité de tout produit sensible à la chaleur demandé à être expédié et que tous les frais d’expédition supplémentaires ou les coûts du produit de remplacement seront à la charge exclusive du client passant la commande.

2.6. Retours de produits et commandes annulées.

2.6.1. Articles non périssables. Sauf pour les aliments ou autres articles périssables, SheerNature accepte le retour de tout produit dans les trente (30) jours suivant la date de la commande et uniquement si le produit n’est pas ouvert et est inutilisé. Tout retour peut être soumis à des frais de restockage de 20% à la seule discrétion de SheerNature. Le crédit sera accordé à la réception physique par SheerNature du produit retourné. Veuillez noter que les frais d’expédition ne sont pas remboursables à moins qu’il ne soit constaté que SheerNature a expédié l’article incorrect ou expiré. Tous les retours de produits doivent être expédiés au 2560 avenue Dollard, Montréal QC H8N 1T1.

2.6.2. Articles périssables. Les aliments et autres articles périssables ne sont pas remboursables et non remboursables, sauf si l’article est périmé à la date d’arrivée ou si le mauvais article a été expédié. Veuillez contacter notre service à la clientèle à contact@sheernature.ca pour les instructions de retour et de crédit.

2.6.3. Annulation des commandes. SheerNature n’accepte aucune annulation une fois la commande passée.

SheerNature se réserve le droit de refuser et d’annuler les commandes à tout moment après le placement, pour quelque raison que ce soit, à notre seule discrétion. Vous serez averti par e-mail, à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement de la décision prise par SheerNature d’annuler votre commande. Si votre commande est annulée, SheerNature ne sera pas obligée d’exécuter / d’expédier votre commande. Après l’annulation, SheerNature restituera tout l’argent échangé, sur le mode de paiement d’origine utilisé lors du paiement.

Les commandes peuvent être refusées et annulées en tout ou en partie par SheerNature pour les raisons suivantes (mais sans s’y limiter):

-Quantités de produits limitées disponibles pour répondre à votre commande

-Imprécisions ou erreurs liées au produit dans votre commande

– Intention soupçonnée de revendre

-Expédition à l’un des emplacements suivants: entrepôts, entreprises d’expédition de fret, hôtels / motels

-Rappels de produits, affectant un article de votre commande

-Les problèmes déterminés par SheerNature

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